Growth Academy — kasvu­markkinoinnin pitkä oppimäärä lyhyesti 🤓🎓

✅ Analytiikka katsoo taaksepäin, mikä toimi. Asiakasymmärryksen avulla näkee tulevaisuuteen. Data on taustapeili, asiakasymmärrys navigaattori.

✅ Google, kaverit, some ja mutu eivät vastaa kysymykseen: Miksi asiakas ostaa? Eikä asiakaspersoonista ole apua, ne vain raapaisevat pintaa.

✅ Asiakastutkimus on paras keino. Asiakastutkimuksen tekijät kasvavat 2–3 krt nopeammin kuin ne, jotka jättävät sen tekemättä. Eli 65 % yrityksistä.

✅ Asiakastutkimuksen vaiheet: 1) ideaaliasiakkaan määrittely, 2) puhelinhaastattelut, 3) aineiston analyysi ja 4) löydösten läpikäynti. 

✅ Jobs to be done -ajattelu auttaa ymmärtämään, miksi asiakas tekee valintansa. Se ei ole ostamisen ilosta, vaan he haluavat muutosta ja edistystä.

✅ Puhelinhaastattelu on paras keino kerätä tietoa. Jatkokysymykset ovat haastattelujen suola. Vastauksista etsitään yhtäläisyyksiä, johtopäätöksissä kannattaa luottaa pyllytuntumaan.

✅ Markkinoinnin automaatio on osa kasvumarkkinoinnin työkalupakkia, ja sen on pelattava yhteen muiden palikoiden kanssa.

✅ Kyseessä on markkinoinnin, myynnin ja koko yrityksen yhteinen ponnistus, joka voitetaan tai hävitään yhdessä.

✅ Automaation sweet spot on siellä missä asiakasymmärrys, sisällöt ja jakelukanavat kohtaavat (voit piirtää mielessäsi tähän Venn-kaavion).

✅ Esimerkkejä: liidien nurturointi, asiakkaan onboardaus, yhteydenotot/lomaketäytöt, sisäiset prosessit ja lead scoring.

✅ Markkinoinnin automaatio ei useinkaan ole paras termi sisäisessä myynnissä. Puhu, miten voi tuoda liidejä ja klousata kauppaa. Voita myyntijohtaja puolellesi.

✅ Älä lupaa liikaa, sillä tulosten saaminen vie aikaa. Työmäärä ei vähene vaan kasvaa alussa. Automaatio ei houkuttele ihmisiä sivuille.

✅ Valitse teknologiat, jotka juttelevat keskenään. Keep it simple. Sovi ja noudata nimeämissääntöjä. Personoi. Kokeile, mittaa ja optimoi.

✅ Ei ole kiinni yrityksen koosta. Tarvitaan saitti, riittävästi liikennettä ja optimoitava prosessi.

Lisälukemista aiheesta 👇

• Markkinoinnin automaatio - kasvumarkkinoinnin kuningasmutteri
• Why your tech stack is the main success factor in B2B SaaS growth

✅ Perinteinen vuosikello ei toimi nopeasti muuttuvassa maailmassa. Se on kuin kulkisi laput silmillä yhteen suuntaan.

✅ Ketterien menetelmien avulla voidaan reagoida nopeasti. Perustana on pitkän aikavälin strategia, muuten koko asia on ymmärretty väärin.

✅ Agile ajaa kohti tuloksia, ei tuotoksia. Vähemmän häsläämistä ja tulipalojen sammuttelua, enemmän aikaa oikeiden asioiden tekemiseen.

✅ Yhteistyö ja läpinäkyvyys paranevat. Voidaan reagoida nopeasti ja joustavasti. Selkeä rakenne tekemiselle. Opitaan jatkuvasti datan pohjalta.

✅ Prosessi. Valitaan pieni pala ja tehdään se. Katsotaan reaktiot ja opitaan. Sitten sama uudelleen. Lisätään sitä, mikä toimii. Poistetaan se, mikä ei resonoi.

✅ Mistä liikkeelle? Koko organisaatio miettimään, mitä halutaan parantaa. Johdon tuki selkänojaksi. Suunnitelma, miten edetään. Aloita pienestä, skaalaa oppiessa.

✅ Muutosjohtaminen on tyypillinen sudenkuoppa. Oman työn organisointi on joskus vaikea, eikä tiimi sitoudu menetelmiin. Puske eteenpäin!

Lisälukemista:

• Näin teet ketterää markkinointia käytännössä
  
  
  

✅ No brainer, joka saattaa unohtua: verkkosivut ovat olemassa asiakasta varten.

✅ Älä arvaile vaan kysy ja tutki. Työkalut: kyselyt, haastattelut, analytiikka, kollegat ja hakukonekäyttäytyminen.

✅ Varmista, että verkkosivusto ja sisältö palvelevat ostoprosessin kaikkia vaiheita.

✅ Staattisista saiteista ollaan siirtymässä kohti käyttäjän mukaan mukautuvia sivustoja. CRM + CMS onnistuu järkevillä investoinneilla.

✅ Rakenna saitille polkuja, joiden sisällöt tukevat toisiaan. Kukaan ei anna heti yhteystietoja.

✅ Verkkosivun uudistaminen ei ole tietyin väliajoin tehtävä projektimyllerrys. Se on prosessijuna, joka puksuttaa koko ajan eteenpäin.

✅ Analytiikka tuo parempaa asiakasymmärrystä. Sen avulla sivuston saa tukemaan liiketoiminnan kasvua.

✅ Laadi mittaussuunnitelma. Valitse yksi datan lähdeja kustomoi se. Dashboardit nopeuttavat datan tulkintaa.

✅ Nopeat voitot: aseta oikeat konversiopisteet, seuraa oikeiden yleisöjen toimintaa ja laita analytiikan asetukset kuntoon.

Lisälukemista:

• HubSpot verkkosivustoalustana 101 🎓: miten se toimii ja mitä maksaa?
• UX & UI – B2B SaaS-yrityksen verkkosivuston suunnittelun 101 🎓

✅ Strategia ja taktiikat menevät päällekkäin ja limittäin. Strategia on elävä dokumentti, jota muokataan pitkin matkaa.

✅ Monet tekevät sisältömarkkinointia, harvat saavat tuloksia. Perusongelma on se, ettei ymmärretä asiakasta. Eri asiakaspolun vaiheet vaativat erilaista sisältöä. Se, mitä sisältöä minnekin kannattaa tuottaa, selviää asiakastutkimuksen ja/tai datan avulla.

✅ Mikä tahansa markkinoinnin taktiikka on kasvumarkkinoinnin taktiikka – tärkeintä on, että se sopii asiakkaille. Skaalautuviin taktiikoihin kannattaa yleensä silti panostaa eniten, koska ne helpottavat markkinoijan työtä ja mahdollistavat nopean oppimisen.

✅ Sisältömarkkinointi kulkee käsi kädessä SEO:n kanssa. Maailmanluokan sisällöllä ei väliä, jos kukaan ei sitä löydä. Panosta siis promoon, optimointiin ja kierrätykseen. 

✅ Asiakastutkimus auttaa myös mainontaa: mitä paremmin asiakas tunnetaan, sitä parempia tuloksia saadaan.

✅ Ennen oli helppo saada tuloksia, ja määrä korvasi laadun. Nykyisin laatu tulee ennen määrää.

✅ Tehokas digimarkkinointi ei tarkoita enää liikenteen määrää, vaan miten toimenpiteet vievät kohti strategisia tavoitteita.

✅ Mainonta <3 sisältömarkkinointi. Ilman mainontaa sisältö ei lähde lentoon. Laadukas sisältö laskee mainonnan kustannuksia.

✅ Jos sisältö kunnossa, enemmän rahaa promoon. Mikäli sisältö on kuraa, se pitää laittaa ensin kuntoon.

Teoriantäyteisten jaksojen jälkeen siiryimme case-esimerkkeihin, ja vieraaksi kutsuimme asiakkaitamme.

Tietokeskus hakee kasvua kahdelta rintamalta: perinteisestä palveluliiketoiminnasta ja B2B-maailmassa edelleen kumman harvinaisesta verkkokaupasta. Tässä jaksossa keskustellaan siitä, mitä kasvumarkkinointi tarkoittaa yrityksessä, jossa tavoitellaan pitkäaikaisia kumppanuuksia IT-palveluiden parista.

Keskustelussa esillä ovat seuraavat teemat:

• Mitä on kasvumarkkinointi Tietokeskuksella?
• Miten erottautua kilpailijoista ja mitä se vaatii?
• Miten rakentaa alan valtavirrasta poikkeavaa brändiä?
• Voiko IT-kumppanin valintaan vaikuttaa verkossa – ja miten?
• Miksi ja miten lanseerata valtavan valikoiman omaava verkkokauppa B2B-yleisölle?
• Jälkiviisastelua: millaisia vinkkejä antaisit aiemmalle itsellesi?
  
  

Visma Enterprisellä on monta eri SaaS-tuotetta erilaisille kohderyhmille. Markkinointi on kasvun kannalta kriittistä. Vuosien varrella prioriteetit ovat muuttuneet, eikä muutoksen tahti ainakaan ole hidastumassa.

Tässä yhdeksännessä jaksossa juttelemme toimitusjohtaja Jukka Holmin ja markkinointijohtaja Susanna Salkolahden kanssa mm. seuraavista kysymyksistä:

• Mistä Visma Enterprisen kasvu syntyy ja miten sitä johdetaan?
• Miten kasvun tekeminen on organisoitu talossa, jossa tuotteita on monta?
• Mikä on markkinoinnin rooli kasvussa?
• Mitä tekisit toisin?
  
  

Mediamaisteri on suomalainen SaaS-yritys, jonka tuote tarjoaa yrityksille alustan digitaaliseen oppimiseen. Mediamaisteri on kasvanut Suomessa, ja tähyää seuraavaksi myös kansainvälisille markkinoille. 🌍

Tässä webinaarissa keskustellaan kaikista eniten siitä, mitä kasvumarkkinointi tarkoittaa Mediamaisterille, ja millaisia oppeja reppuun on kertynyt tähän mennessä.

Lisäksi kysytään mm. näitä:

• Mediamaisterin markkinoinnin matka: mistä on tultu tähän päivään ja mitä seuraavaksi halutaan saada aikaan?
• Miten kasvumarkkinointia käytännössä tehdään?
• Miten kasvumarkkinointi ja asiakaskokemuksen kehittäminen yhdistyvät Mediamaisterilla?
• Miten markkinoija voi parhaiten myydä omia ajatuksiaan sisäisesti?
• Miten priorisoida asioita, kun tekemistä on paljon ja kaikkea olisi kiva tehdä yhtä aikaa?
• Mitä Arttu tekisi 1 M€ lisäbudjetilla, jos sellainen pölähtäisi yhtäkkiä tilille?