Markkinointikontaktit HubSpotissa - mitä ne ovat, ja mikä vaikutus niillä on hinnoitteluun?

HubSpot uudisti markkinointikontakteihin liittyvää hinnoitteluaan lokakuussa 2020. Uudistuksen myötä CRM:n kontaktit jaetaan kahteen ryhmään: kontakteihin, joille tehdään tai ei tehdä markkinointitoimenpiteitä (=marketing contacts & non-marketing contacts). 

Uudistus vaikuttaa erityisesti markkinoinnin työkalujen hinnoitteluun, sillä aiemmin Marketing Hubin hinnoittelu määrittyi lisenssitason lisäksi kaikkien CRM:ssä olevien kontaktien perusteella.

Jos CRM:ssä siis oli 10 000 kontaktia, määräytyi lisenssimaksu 10 000 kontaktin mukaan - vaikka näille ei olisi koskaan tehty järjestelmän kautta minkäänlaista markkinointia.

Non-marketing -kontaktit korjaavat tämän epäkohdan: ne ovat CRM-kontakteja, joista ei tarvitse maksaa mitään, mikäli et lähetä heille markkinointisähköposteja tai käytä heitä mainosyleisöissä. 

Miten kontakti määritetään marketing- tai non-marketing -kontaktiksi HubSpot-markkinoinnissa?

Kontaktien markkinointistatusta voi muokata kuin mitä tahansa kontaktin propertyä. Löydät valinnan edit-valinnan kautta. 👇

Eikö tililläsi näy markkinointikontakteja?

HubSpot kertoi erillisistä marketing/non marketing -kontakteista lokakuussa 2020.

• Uudistus on automaattisesti voimassa uusilla käyttäjillä, mutta jos HubSpot on otettu käyttöön ennen marraskuuta 2020, täytyy markkinointikontaktiominaisuus aktivoida erikseen.
• HubSpotin käyttöä voi siis jatkaa entiseen malliin, tai markkinointikontaktiominaisuutta voi pyytää käyttöön oheisen sivun kautta.

💡 Huomaa kuitenkin, että samalla saattaa muuttua lisenssin hinnoittelu, eli kannattaa tarkistaa myös oma lisenssihinta ensin. Ja siitä päästänkin luontevasti seuraavaan kysymykseen. 👇

Kannattaako markkinointikontaktit ottaa käyttöön HubSpot-markkinoinnissa?

Vastaukseen vaikuttaa oleellisimmin kaksi seikkaa: 

• Kuinka monta kontaktia HubSpotissasi on?
• Kuinka aktiivisesti teet kontakteille markkinointitoimenpiteitä?

Yksi tapa arvioida marketing & non-marketing -kontaktien tarvetta on siis arvioida markkinointityökalujen käytön aktiivisuutta esimerkiksi seuraavasti:

1️⃣ Tee lista, ja laita kriteeriksi sähköpostien lähetykset ja lomaketäytöt viimeisen vuoden tai kahden ajalta.

2️⃣ Lisää filtteröintikriteeriksi voimassa olevat markkinointiluvat (email subscriptions).

• Jos listalle tulee suuri osuus kontakteistasi, et tarvitse non-marketing kontakteja.
• Jos taas lista jää pieneksi, kannattaa miettiä miksi näin kävi, ja olisiko kontakteihin syytä olla useammin yhteyksissä.
• Jos olet jättänyt markkinointitoimenpiteet tekemättä hyvästä syystä, on paikallaan harkita non-marketing statuksen antamista näille kontakteille.

💌 Tilaa HubSpot-vinkit sähköpostiisi!

Oliko tästä artikkelista sinulle hyötyä? Uusi HubSpot-vinkkisarjamme on tarkoitettu vastaamaan asiakkaidemme meille esittämiin kysymyksiin. Liity vinkkien tilaajalistalle, niin saat uusimmat kirjoitukset suoraan sähköpostiisi! 🤩👇