CRM-järjestelmät

Myyntiprosessi – Vaatimusmäärittely – Käyttöönotto ja koulutus

Ei vain teknologiaa, vaan parempaa myyntiä

CRM-järjestelmän ja muiden myynnin työkalujen tulee palvella yrityksen myyntiprosessia. Siksi ennen CRM-järjestelmän vaatimusmäärittelyä ja järjestelmän käyttöönottoa arvioimme yrityksesi myyntiprosessin ja tarvittaessa autamme sen uudelleenmuotoilussa ja dokumentoinnissa.

Näin voit olla varma, ettet vain osta teknologiaa, vaan investoit tehokkaampaan myyntiin. 

Palvelumme koostuu seuraavista vaiheista:

0. Nykyisen myyntiprosessin analyysi

Aloitamme analysoimalla organisaatiosi nykyisen myyntiprosessin: miten se palvelee asiakasta, myyjän suoriutumista ja myyntijohdon tarpeita.

Listaamme sekä kehityskohteet että asiat, joissa organisaationne tilanne on jo hyvä. Analyysi on pohja myyntiprosessin uudelleenmuotoilulle.

1. Myyntiprosessin uudelleenmuotoilu

Myyntiprosessi kertoo, miten yrityksen myyntiorganisaatio toimii ja mikä siinä on teknologian rooli. Harvan yrityksen myyntiprosessi on optimaalinen digiajan myyntiin, joten järjestelmähankinta on erinomainen hetki päivittää ja dokumentoida prosessi.

Tuloksena sinulla on riittävän yksityiskohtainen kuvaus siitä, miten yrityksesi myynti myy, ostajat ostavat ja myyntijohto johtaa – sekä miten teknologia tukee ja mahdollistaa eri toimintoja.

Kannattaa huomata, että suurikin yritys voi pärjätä yksinkertaisella, ilmaisella CRM-järjestelmällä. Ratkaisevaa on myyntiprosessin kompleksisuus.

CRM-järjestelmän lisäksi saatamme suositella myös muita myynnin työkaluja kuten HubSpot Sales tai Drift, jos myyntiprosessinne niistä hyötyy. Päätös käyttöön otettavista järjestelmistä on toki sinulla.

2. CRM-järjestelmän vaatimusmäärittely

CRM-järjestelmän vaatimusmäärittelyssä on kaksi tasoa:

1) toiminnallinen eli mitä järjestelmän pitäisi tehdä,

2) tekninen eli mitä tietueita pitää luoda, mitä dataa siirtää, yms.

Vaatimusmäärittely antaa kaikille osapuolille yhteisen käsityksen toteuttavasta järjestelmäkokonaisuudesta.

3. CRM-järjestelmän käyttöönotto

Käyttöönotossa toteutetaan CRM-järjestelmä vaatimusmäärittelyn mukaisesti sekä luodaan tarvittavat integraatiot muihin järjestelmiin. Tuloksena on käyttövalmis järjestelmäkokonaisuus.

4. Koulutus

Huolehdimme, että organisaatiollasi on riittävät valmiudet järjestelmäkokonaisuuden käyttöön ja siten saat hyödyn investoinnista.

Hinta

Palvelukokonaisuutemme hinta on alkaen 10 000 euroa. Hintaan ja samalla projektin kestoon vaikuttavat organisaatiosi lähtötilanne sekä datan ja integraatioiden määrä. Nopeimmillaan uusi järjestelmä on organisaatiosi käytössä muutamassa viikossa.

Kiinnostuitko? Varaa keskusteluaika

Asiakastarina: Mediahub Helsinki

Mediahub Helsinki otti käyttöön HubSpot CRM-järjestelmän ja kaikki tiedot ovat nyt yhdessä paikassa. Laskutus on yksinkertaistunut ja sähköpostien määrä vähentynyt. Arki on helpottunut huomattavasti.

"On puhe sitten liideistä tai kotisivukävijöistä, niin nyt on hyvin helppo mennä kertomaan esimerkiksi johtoryhmälle tai hallitukselle, että täällä me menemme ja nämä ovat luvut. Aikaisemmin mukana oli aika paljon enemmän mutua" – Sami Särkelä, Liiketoimintajohtaja, Mediahub Helsinki

Aloita tästä: maksuton myyntiprosessin analyysi

Hyvä myyntiprosessi parantaa myynnin tuottavuutta ja ennustettavuutta. Se palvelee sekä asiakkaita, myyjiä että johtoa. Selvitämme, miten yrityksesi myyntiprosessia tulisi kehittää.

PYYDÄ MYYNTIPROSESSIN ANALYYSI