Yrityksenne verkkosivustolla käy kuukausittain tuhansia kävijöitä. Kuinka monta heistä saat tunnistettua liidiksi – tai edes yritystasolla? Harva pääsee ylpeilemään yli 2 % konversiolla ja usein se johtuu siitä ettei kaikkia keinoja ole käytetty.
Tässä 3+1 tapaa, joilla saat tunnistettua verkkosivuvierailijat.
Olet aloittanut inbound-markkinoinnin etkä malttaisi odottaa, että pääset rakentamaan markkinoinnin automaatiolla liidien nurturointia – esimerkiksi älykkäästi kohdennettuja automaattisia emaileja, jotka ohjaavat ostajaa eteenpäin ostopolulla?
Mahdollisimman lämpimien liidien tarjoaminen myynnille on hyvä tavoite. Todellisuus on kuitenkin se, että ennen kuin on järkevää keskittyä liidien nurturointiin, tulee markkinoinnilla olla vankka ja toimiva pohja.
Laita siis nämä 3 asiaa ensin kuntoon.
Alussa on joukkohurmos. Myynti on ostanut ajatuksen lämpimistä inbound-liideistä, joille myyminen on lasten leikkiä. Yritys on investoinut inboundiin ja markkinoinnin automaatioon tuhansia euroja joka kuukausi.
Pian kuitenkin huomataan, että jotain on vialla: liidit eivät käänny myynniksi. Itse asiassa liideille ei ole annettu edes mahdollisuutta, vaan ne on heti synnyttyään kipattu hautausmaalle. Yhdessä niiden hankkimiseen käytetyn rahan kanssa.
Miten tässä näin pääsi käymään?
Mainonta on ollut keskeyttävää ja häiritsevää viestin tyrkyttämistä vastaanottajamassoille. Inbound-markkinointi taas palvelee ja houkuttelee vastaanottajan puoleensa.
Miten nämä toistensa vastakohdilta vaikuttavat tekniikat yhtäkkiä toimivatkin yhdessä?
Eihän mikään materiaali myyntiä hoida myyjän puolesta, mutta voiko ostajia auttava sisältö vähentää turhaa toistoa ja kiirettä? Ja kenen tehtävä sitä on tuottaa?
"Teen parhaani", sanoin kerran pomolleni. Sain vastaukseksi tiukan katseen ja toteamuksen: "Teet sen, mitä tarvitaan".
Tätä samaa ajattelua tarvitaan inbound-markkinoinnin tavoitteiden asettamisessa ja markkinoinnin mittaamisessa.
Määrä, laatu ja suunta ovat edelleen myynnin kivijalka.
Aikaisemmin pelkkä ahkeruus eli vaikkapa myyntikontaktien määrä riitti pitkälle – ja jopa paikkasi laadun (esim. hit rate) ja suunnan (kohderyhmä) puutteita. Nyt onnistumiseen tarvitaan vahvasti kaikilla kolmella jalalla seisova myynnin ammattilainen.
Inbound-markkinoinnille tyypillinen sanasto saattaa joskus tuntua heprealta.
Ei hätää! Tämä sanasto vastaa kaikkiin niihin kysymyksiin, joita sinulla on koskaan herännyt Inbound-markkinointiin liittyen.
Mitä yhteistä on Inbound-markkinoinnilla ja Inbound call centereilla? Ei yhtikäs mitään. Tästä huolimatta hämmästyttävän usein tulee vastaan ihmisiä, jotka sekoittavat nämä kaksi asiaa keskenään.
