Social selling: Näin menestyt sosiaalisessa myynnissä

Social Selling, eli sosiaalinen myynti on noussut kuumaksi aiheeksi viimeisen puolen vuoden aikana - eikä syyttä.

Social selling tarjoaa tehokkaan tavan tavoittaa ostoaikeissa olevia asiakkaita, luoda merkityksellinen asiantuntijasuhde heihin ja nostaa yrityksen asiantuntijamielikuvaa.

Kasasimme tähän kirjoitukseen viisi konkreettista tapaa menestyä sosiaalisessa myynnissä.

1 - Ole läsnä - pelkkä profiili ei riitä

Pelkkä profiili on kuin kivijalkaliike, joka on olemassa, muttei koskaan auki. Hyödylliseksi profiilisi muodostuu vasta, kun olet aktiivinen: osallistut keskusteluun ja aloitat niitä.

Muista, että LinkedInin, Twitterin ja Facebookin lisäksi ainakin Quora tuntuu olevan vielä herkullisen helppo paikka osoittaa omaa asiantuntemusta.

2. Pysy kärryillä tärkeimpien asiakkaidesi liiketoiminnasta

Etsi tärkeimpien prospektiesi ostamiseen osallistuvat henkilöt sosiaalisen median kanavista, ja seuraa heitä. Saatat joskus yllättäen huomata, että asiakkaasi on virittelemässä jotain projektia, josta et ole kuullut. Hyviä merkkejä tästä on esimerkiksi verkostolta mahdollisten palveluntarjoajien kyseleminen jne. 

3. Seuraa ja reagoi

Seuraa aktiivisesti kirjoittelua ja keskustelua myymistänne palveluista / tuotteista. Osallistu keskusteluun aina, kun näet että se tarjoaa joko...

a) Keinon erottautua (esim. asiantuntijabisneksessä tämä tarkoittaa yleensä poikkeavaa näkökantaa) tai

b) Tuottaa asiakkaalle lisäarvoa (tarjoamalla informaatiota tms). 

Seuraa tärkeimmillä avainsanoilla esim. Twitterissä...

  • Mitä yrityksestäsi kirjoitetaan
  • Mitä tuotteistasi / palveluistasi kirjoitetaan
  • Mitä kilpailijoistasi kirjoitetaan
  • Tunnista asiakkaan tiedonhakuvaiheen aktiivisuus: "Yammer kokemuksia" -tyyliset tweetit kertovat, että asiakas hakee muiden kokemuksia Yammerista. 

4. Jaa kiinnostavaa sisältöä

Kun löydät asiakkaillesi relevanttia sisältöä (esim. liittyen toimialaasi, tuotteihisi tai palveluihisi), jaa sisältö verkostoissasi. Olethan kuitenkin tarkkana: on tärkeää, ettet vain jaa kaikkea sisältöä summanmutikassa.

Esimerkiksi LinkedInissä jakaessasi linkkejä, kirjoita "viestiin" oma näkemyksesi aiheesta, kenelle sisältö on arvokas, kuka sisällöstä hyötyy jne.

Tällä tavalla luot yksinkertaisesti jo arvoa, kun verkostosi saa tietää kenelle kyseinen sisältö olisi kiinnostava.

5. Älä myy

Vaikka Social Selling termi pitää sisällään sanan Selling, myynti, älä myy vaan palvele! Sosiaalinen myynti on 100% palvelemista ja auttamista. Kukaan ei pidä tyrkyistä ja ahneista myyntimiehistä.

Kiinnostuitko? 

Olemme kasanneet kattavan oppaan Social Sellingistä. Socia Selling Oppaan avulla opit...
  • Mitä Social Selling on
  • Miksi Social Sellingiä kannattaa hyödyntää
  • Miten Social Sellingissä onnistutaan
Opas sisältää lisäksi 10 kohdan tehtävälistan, joka on suunniteltu erityisesti myyntijohtoa varten.

social-selling-opas

 Lataa Social selling -opas >

Kommentit