10 syytä, miksi sisältömarkkinointisi epäonnistui

Sisältömarkkinointi voi olla oiva lääke B2B-organisaation laskevaan myyntikäyrään. Helppoa onnistuminen ei kuitenkaan ole. 

Fakta: suurin osa mokaa joskus

Content Marketing Instituten tutkimusraportin mukaan vain 38 % kaikista sisältömarkkinointia harjoittavista yrityksistä oli tyytyväisiä saavuttamiinsa tuloksiin.

Lähes jokaisella sisältömarkkinoinnissa menestyvällä yrityksellä on taustalla vähintään yksi epäonnistunut yritelmä.

Inspiraatio tähän kirjoitukseen syntyi jo lähes legendaarisesta Rand Fishkinin SlideShare-esityksestä, Why content marketing fails:

Seuraavat 10 syytä epäonnistuneelle sisältömarkkinoinnille on koottu osittain Fishkinin esityksestä, osittain omista kantapään kautta opituista kokemuksistamme. 

1. Luulit, että se menee kuten konsultinretkujen presentaatioissa

“Me make content. Humans click. Them buy. Me get money.”

Tämä hassunhauska prosessikuvaus löytyy Fiskinin presentaation sivulta 16. Jos se todella olisi noin suoraviivaista, tämä olisi kohtuuttoman helppoa.

Luolamies Fishkin kertoo seuraavilla kalvoilla omakohtaista tarinaa viiksivahan hankinnastaan ja siitä, miten sisältömarkkinointi voi tosielämässä toimia. Yhteenveto: 

why-content-marketing-fails-32-638

2. Investoit kaiken aikasi ja rahasi tuotantoon, unohdit sisältöjen markkinoinnin

Se tapahtuu kerta toisensa jälkeen: sisällön suunnitteluun, tuottamiseen ja sen viilaamiseen käytetään loputtomasti aikaa. Sitten pudotetaan keskelle digierämaata ja toivotaan, että joku sattumalta löytää sen hakukoneellaan.

Väitän, että sisältöjen jakeluun pitäisi käyttää lähes yhtä paljon aikaa, vaivaa ja budjettia kuin sisältöjen tuottamiseen. Kun sen tekee kunnolla, voi julkaisutahtia pienentää ja saada silti parempia tuloksia.

3. Luovutit liian aikaisin

Voi olla vaikea perustella investointeja, jotka alkavat mahdollisesti kantaa hedelmää vasta pitkällä tulevaisuudessa. Sisältömarkkinointi vaatii kuitenkin aina kärsivällisyyttä ja pitkäjänteisyyttä. Tässä vaiheessa kannattaa lukea tämän listan ensimmäinen syy uudestaan.

Kyse on lopulta pitkälti odotusten hallinnasta - jos lupaa tuloksia ensimmäisestä kuukaudesta alkaen, joutuu todennäköisesti pettymään. Sen jälkeen joutuu selittelemään, ja sitten onkin aika vaihtaa markkinoinnin lähestymistapaa.

4. Sisältömarkkinointisi oli markkinointiosaston oma projekti

Markkinointiosastolta löytyy yleensä markkinointiin liittyvää osaamista. Jos myyt markkinointipalveluita tai -teknologiaa, he osaavat todennäköisesti tuottaa toimivaa ja kohderyhmääsi kiinnostavaa sisältöä.

Jos myyt mitä tahansa muuta, markkinoinnin ja viestinnän ammattilaiset tarvitsevat kipeästi asiantuntijoidesi apua sisältöjen suunnittelussa, tuotannossa ja levittämisessä.

Jos markkinointi ei saa muuta organisaatiota sitoutumaan sisältömarkkinointiin ja ymmärtämään sen hyötyjä kaikille, sisältömarkkinointi epäonnistuu.

5. Ponnistuksesi oli huonosti organisoitu

Ehkä yleisin syy sisältömarkkinointiviritelmien karvaalle epäonnistumiselle on olematon tai lepsu projektinhallinta.

Jos epäonnistuit ensimmäisellä yrittämällä, mieti, kuka vastasi siitä, että aikataulut pitävät ja sisällöt julkaistaan ajallaan. Vai vastasiko kukaan? Oliko kyseessä se kuuluisa jaettu vastuu?

Kun järjestät joukkojasi uuteen sisältömarkkinointiyritykseen, huolehdi, että tahtipuikko on tiukasti yksissä, erittäin vakaissa käsissä.

6. Päästit itsesi siitä, mistä aita on matalin

Maailmassa on aina ismejä ja trendejä. Ja kun jokin asia nousee yritysmaailmassa trendiksi, jokainen yritys kokee yhtäkkiä olevansa juuri sen kyseisen trendin aallonharjalla.

Esimerkiksi juuri nyt jokainen yritys kokee olevansa mukana asiakaskokemuksen kehittämisbisneksessä. Ja koska asiakaskokemukseen liittyy kaikki mahdollinen liiketoiminta, on helppo ajatua tuottamaan kevyttä yläpilvihöttösisältöä aiheesta.

Jos haluat olla luotettu asiantuntija, sinun täytyy tuottaa ja julkaista sisältöä, joka tuottaa kohderyhmällesi aitoa lisäarvoa. Ajatusjohtajuus täytyy ansaita.

Ja tästä päästään seuraavaan syyhyn, miksi epäonnistuit:

7. Sisältösi eivät  puhutelleet ostajia

Jotta sisältömarkkinointisi voisi tuottaa tuloksia, sinun täytyy kyetä auttamaan asiakkaitasi ja poistamaan näiden ostamisen esteitä. Sisältöjesi tulee kattaa koko ostajan matka - ei ainoastaan sitä alkuvaihetta.

Jos teitkin ostajapersoonat, unohdit ne käytössä. Ostajan matkan ja ostajapersoonien puute johtaa sisältömarkkinointisi väärille raiteille: päädyt nimenomaan yläpilveen puhumaan pehmoisia tai liian alas kertomaan nippelitietoa henkilöille, jotka eivät ole millään tavalla mukana ostoprosessissa.

8. Myynniltä ja markkinoinnilta puuttui keskusteluyhteys

Sisältömarkkinointi on nimestään huolimatta hyvin voimakkaasti myös myynnin asia.

Jos myynti ja markkinointi eivät sovi heti alussa tärkeimmistä yhteisistä pelisäännöistä, lopputulos on pannukakku. Näitä ovat esimerkiksi liidin määritelmät sekä sopimukset liidien käsittelyprosesseista.

Myynnillä on suuri rooli myös ostoprosessin loppupäähän suunnattujen markkinointisisältöjen suunnittelussa ja tietenkin jakelussa.

9. Sinulta puuttui osaamista ja resursseja

Henkilöstön käyttämä työaika on tunnetusti sisältömarkkinoinnin suurimpia kustannuksia. Yhden miehen tai naisen orkesteri ei riitä, ellei kyse ole supertehokkaasta ja -älykkäästä ammattilaisesta, joka tuottaa itse timanttista sisältöä ja pitää samalla kaikki langat tiukasti otteessaan.

Yleensä tarvitset kuitenkin useamman henkilön hiukan eri rooleihin. Ja muista, että hyvä organisoija ja piiskuri auttaa sinua saamaan kaiken irti asiantuntijoistasi.

Ulkoista rohkeasti, mutta harkiten. Muista, että asiantuntemusta ei voi ulkoistaa.

Ja kuten edellä mainitsin: varaa resursseja myös sisällön markkinointiin ja levitykseen. Se tarkoittaa sekä henkilöresursseja että kylmää käteistä.

10. Sinulta puuttui oikeaa teknologiaa

Teknologian puutteen taakse on helppo piiloutua, jos sisältömarkkinointi ei toimi toivotulla tavalla. Usein epäonnistumisen suurin syy löytyy jostain muualta, mutta teknologian puute tai väärä teknologia ei missään nimessä helpota muutenkin haastavaa tehtävää.

Markkinointiteknologialla on suuri merkitys etenkin skaalautumisessa. Kun liidimäärät ovat pieniä, jokainen white paperin lataaja tai webinaarin osallistuja voidaan käsitellä manuaalisesti markkinoinnissa ja siirtää henkilökohtaisesti myyjälle. Entä sitten, kun sisältömarkkinointisi alkaa oikeasti toimia, ja viikottaiset liidimäärät kohoavat satoihin?

Siinä vaiheessa CRM:n kanssa sopuisasti keskusteleva markkinoinnin automaatiojärjestelmä on kultaakin kalliimpi. Se säästää sinulta monta manuaalista ja aikaa vievää työvaihetta.

Mitä luulet - olisiko jo aika nuolla haavat ja yrittää uudestaan?

Varaa keskusteluaika - saat veloituksettoman arvion nykyisestä tilanteestasi ja onnistumisesi edellytyksistä!

→ Varaa tästä

Kommentit