B2B-brändi- ja tunnettuustutkimukset

Bränditutkimuksessa selvitetään…

• Top of Mind%, spontaani tunnettuus% sekä kokonaistunnettuus%. Brändin tunnettuus on kattokäsite sille, kuinka moni muistaa ja tunnistaa yrityksen joko ilman apua tai avustettuna.
• Brändipreferenssi (autettu sekä spontaani). Brändipreferenssi kertoo, kuinka moni valitsisi yrityksen vertailutilanteessa, jossa tarjolla olisi myös muita vastaavaa palvelua tai tuotetta tarjoavia ehdokkaita samassa hintaluokassa.
• Yritykseen liitettävät brändimielikuvat (spontaani sekä autettu). Tällä tarkoitetaan niitä ominaisuuksia, joita ihmiset liittävät mielessään yritykseen ja niiden tuotteisiin ja/tai palveluihin.
• Päätöksentekokriteerit ja arvostukset (mitä asioita ostaja painottaa päätöksenteossa, ja minkälaisia ominaisuuksia hän palveluntarjoajissa arvostaa). 
• Käsitys palvelutarjoomasta (eli käytännössä: mitä vastaaja ajattelee, että tutkittava yritys tekee)

Mitä palvelu sisältää?

1) Suunnittelu ja valmistelu (1-2 viikkoa)

• Suunnitteluworkshop. Määritellään tutkimuksen tavoitteet, kohdeyleisö, tarkasteltava kilpailukenttä sekä muut mahdolliset tutkimuksen rajaukset. Tutkimus ja kysymykset muotoillaan siten, että se on myöhemmin toistettavissa seurantatutkimuksena, jolloin voidaan seurata tutkittavissa teemoissa tapahtuvia muutoksia. Tutkimuslomake laaditaan ja haastattelut tehdään suomen kielellä.
• Tutkimusrekisterin kerääminen. Rekisterin koko kannattaa määritellä toivotun vastaajamäärän mukaisesti — tyypillisesti haastateltavista tavoitetaan n. 10 %. B2B-bisneksessä riittävä haastattelumäärä on yleensä palvelusta/tuotteesta riippuen 50-250 haastattelua.
  

2) Haastattelut (4-5 viikkoa)

• Tiedonkeruumenetelmänä puhelinhaastattelu (10 min)

3) Analyysi ja raportointi (1-2 viikkoa) 👇

Raportointi

Laadimme tuloksista havainnollisen tutkimusraportin, joka sisältää:

• Kirjallinen tutkimusraportti päätuloksista havainnollisina graafeina ja taulukoina (tulosten jakaumat, keskiarvot)
• Tulosten taustamuuttujakohtainen vertailu (erikseen valitut taustaryhmät, esim. yrityskoko, alue)
• Tarvittaessa tulosvertailu: omat asiakkaat vs. potentiaaliset asiakkaat
• Kysymyskohtaiset ristiintaulukoinnit taustamuuttujien kanssa 
• Avoimet vastaukset taustamuuttujittain suodatettavassa excel-tiedostossa
• Yhteenveto, sekä suosituksemme brändin kehittämisestä tulosten perusteella. 

Halutessanne annamme myös ehdotuksemme sekä tarjouksen markkinoinnin palveluista tutkimuslöydösten perusteella.